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娛樂城-南加男子Zelle轉賬 小失誤竟損失3500元

通過Zelle進行銀行賬戶轉賬匯款非常簡單,用戶只需一個電子郵件地址或電話號碼即可匯款,此項服務很受歡迎。但一個小失誤卻導致南加州男子,使用Zelle付款時損失3500元。

據René Ramos陳述,因為房屋淹水需要修理,他聯繫了修理房屋的承包商,被告知修理費3500元。

「承包商周五下午向我要錢,但當時銀行已關閉,所以我就通過Zelle將錢轉給他。」幾秒鐘後,Ramos很快將錢從自己的美國銀行帳戶,轉到承包商給他的電話號碼上。

第二天,承包商卻告訴Ramos他並沒有收到這筆錢,因為他提供了一個錯誤的電話號碼,也就是說Ramos將這筆3500元轉賬給了錯誤的人,Ramos立即向美國銀行提出索賠。

「我周一早上致電美國銀行,他們告訴我可能需要長達四周時間,我相信銀行會解決問題。」Ramos說。

銀行之後回應,這筆錢已轉入Chase銀行帳戶,由於隱私法規限制,該銀行無法公布帳戶持有人姓名。

Zelle發言人表示,在批准轉帳前,系統會向用戶顯示兩個警報:第一個是收款人名字,以確保收款人無誤。第二,在用戶添加金額後,會再次要求驗證信息是否正確。

美國銀行通過電子郵件聲明,此類交易不受保護。銀行還表示,在這種情況下,只有接受匯款的銀行才能決定是否與客戶進行溝通。

相關部門提醒消費者,如果匯款到一個從未在Zelle上使用過的電話號碼,務必致電確認收款人。在匯出大筆金額之前,可先轉賬少量進行測試,確保錢財轉賬到正確的收款人手中。

娛樂城

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